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**热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下开关无点火声，指示灯不亮。
原因：1. 电池电量不足或正负极装反；2. 点火针积碳或偏移；3. 水压过低导致水阀未开启。
维修：更换电池时注意正负极，清洁点火针（可用细砂纸轻磨积碳），定期检查水压（建议≥0.02MPa）。

二、加热慢或不加热

现象：水温长时间不达标，水箱无明显升温。
原因：1. 温控器失灵（超过安全温度自动断电）；2. 镁棒耗尽（阳极棒未及时更换，导致内胆结垢）；3. 加热管结水垢或损坏。
维修：每年更换一次镁棒（延长使用寿命50%），用柠檬酸溶液浸泡加热管除垢，温控器需专业检测。

三、漏水问题

现象：机身底部或连接处渗水。
原因：1. 密封圈老化（尤其进出水管接口）；2. 安全阀故障（压力过高时未自动泄压）；3. 内胆轻微裂纹。
维修：更换老化密封圈（建议用食品级硅胶材质），安全阀定期手动按压排水测试，内胆漏水需联系售后更换。

四、异响故障

现象：燃烧时有“砰砰”声或水流声异常。
原因：1. 热交换器积灰（燃烧不充分）；2. 水压波动导致水流撞击内胆。
维修：清洁热交换器（断电后用毛刷清理灰尘），安装稳压阀稳定水压（水压＞0.5MPa时需加装减压阀）。

家电维修通用小技巧：

1. 断电操作：维修前务必关闭电源和气阀，防止触电或燃气泄漏。
2. 部件识别：热水器上标识的“MAX”为最高水位线，“MIN”为最低水位线，避免干烧。
3. 节能提示：定期清洗换热器可降低能耗15%，水温设置50℃既节能又防烫伤。

若自行维修后故障未解决，建议联系****售后（400-881-1999），避免非专业操作引发安全隐患。

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**热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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