格兰仕热水器24小时客服全国各售后受理中心(2025)

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格兰仕热水器服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

格兰仕热水器常见故障说明及维修小贴士

一、加热慢或不加热
故障原因：

1. 温控器故障：设定温度过低或温控开关失灵，需检查温控器是否处于“自动”模式，或用万用表测量触点是否导通。
2. 加热管损坏：长期水垢积累导致加热管短路，需断电后拆开热水器，用万用表欧姆档检测加热管阻值（正常应为几十欧姆，开路或短路需更换）。

小知识：建议每半年清洗一次内胆（切断电源后打开排污口，用清水冲洗），避免水垢堵塞加热管，延长使用寿命。

二、显示异常或无法启动
故障原因：

1. 电源问题：插头松动、电源线破损或电路跳闸。检查插座是否通电，更换老化电源线。
2. 主板故障：控制板受潮或电子元件损坏，需联系专业人员检测，非专业用户切勿自行拆解主板。

三、漏水
故障原因：

1. 密封圈老化：进出水管、安全阀接口处密封圈磨损，可购买同型号密封圈更换（更换前务必关闭水源，排空余水）。
2. 内胆破裂：频繁高温或水质差导致内胆腐蚀穿孔，需联系售后更换内胆（此情况建议整体检修，避免二次损坏）。

小知识：安全阀是热水器的“安全卫士”，若安全阀小孔滴水属正常泄压，若持续流水需检查阀芯是否卡死，及时清理杂质。

四、使用时噪音大
故障原因：

1. 内胆水垢脱落撞击内壁，或加热管结垢不均。定期除垢可减少此类问题，严重时需排空内胆清洗。
2. 混水阀阀芯松动：调整混水阀旋钮，检查阀芯是否松动（若漏水或旋转卡顿，需更换阀芯）。

温馨提示：热水器故障优先联系品牌售后（格兰仕统一服务热线：400-830-8315），避免非专业维修导致安全隐患。日常使用中，避免频繁插拔电源插头，延长电路寿命。

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格兰仕热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修格兰仕热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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