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乐普斯燃气灶2025售后常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 点火失败：可能因电池电量不足、点火针积碳或火焰反馈针故障导致。若连续3次点火失败，需检查电池仓是否接触不良，或清理点火针与反馈针间隙（建议每季度清洁一次）。
2. 火焰异常：火焰发黄且伴有黑烟，多为风门调节不当或燃烧器堵塞，可通过旋转灶具底部风门旋钮调整空气比例；若火焰忽大忽小，可能是气源压力不稳，需联系售后检测减压阀。
3. 漏气问题：熄火后闻到燃气味，先关闭气源总阀，检查连接管是否老化开裂（建议每18个月更换一次），或灶具接口密封圈是否松动。切勿自行拆解，及时联系专业人员处理。
4. 灶具回火：火焰倒灌至灶头内燃烧，通常因火盖未安装到位或火孔堵塞，需重新对齐火盖并疏通火孔（可用细针清理，避免损坏灶具）。

二、家电维修小知识

• 节能技巧：使用时调至最小火焰避免热量浪费，关火后及时关闭气源阀门，可减少下次点火时的燃气损耗。
• 保养误区：清洁灶具时勿用钢丝球硬擦，建议用温水+中性清洁剂，重点清理火盖、炉头缝隙的油污（定期清理可延长使用寿命）。
• 安全检查：每年至少一次请专业人员检测灶具气密性及软管老化情况，老旧灶具（超8年）建议直接更换，避免安全隐患。

乐普斯始终以24小时响应机制保障售后，用户遇到故障可通过**平台提交报修，技术团队将第一时间协助排查。日常维护做到位，不仅提升使用体验，更能有效预防故障发生。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、乐普斯燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修乐普斯燃气灶不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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