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依玛壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火失败
故障现象：开机后点火针无火花或点火后立即熄火。
可能原因：电池电量不足、点火针积碳、燃气阀门未打开、热交换器堵塞。
维修技巧：检查电池是否漏液或接触不良，清洁点火针可用细砂纸轻磨；点火后熄火需排查燃气压力是否正常（可联系物业检测天然气表压力）。

二、显示E1代码（过热保护）
故障现象：屏幕显示E1，机器停止工作。
关键原因：热交换器结垢堵塞（常见）、循环水泵故障、温控探头故障。
家电小知识：壁挂炉需定期清理热交换器水垢，可按说明书用柠檬酸溶液冲洗；循环水泵若异响，可能是叶轮卡入杂物，断电后拆开滤网清理。

三、供暖水温不达标
故障现象：暖气温度低于设定值，或部分房间不热。
排查方向：系统存在气堵（排气方法：打开集气阀手动排气）、地暖管堵塞（地暖需每2-3年清洗一次）、水泵转速慢（检查叶轮是否生锈或被异物缠绕）。
实用提示：若某房间不热，先检查该区域阀门是否全开，避免因局部管道堵塞导致整体循环受阻。

四、生活热水忽冷忽热
故障现象：洗澡时水温波动大。
核心原因：水流不稳定（水压过低时易出现）、热交换器内有空气、安全阀漏水。
应急处理：关闭热水器后打开热水龙头放掉管道空气，定期更换安全阀密封圈（建议每年检查一次）。

温馨提醒：非专业人员勿擅自拆解机器，点火故障需先关闭燃气总阀；每年春秋季对壁挂炉进行全面检修，可延长使用寿命5-8年。遇到复杂故障时，优先联系品牌售后工程师，避免因操作不当引发安全隐患。

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依玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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