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大元壁挂炉常见故障说明及维修小知识（2025更新）

一、常见故障及排查方向

1. 不启动或点火失败

   • 检查电源是否正常（插座供电、开关状态），燃气阀门是否开启，水压是否在1-1.5bar（过低会触发保护）。
   • 维修提示：初次使用或长期停用后，先打开燃气阀并长按点火键3秒，避免频繁点火导致传感器误判。

2. 加热慢或不加热

   • 查看换热器是否结垢（长期未清洗会影响热效率），温控器设定温度是否合理（建议18-22℃）。
   • 小知识：壁挂炉运行时若出现“哒哒”异响，可能是风机故障或燃烧器积碳，定期清理燃烧腔可减少故障（每年1次专业维护更佳）。

3. 频繁熄火/报警

   • 关注风压开关是否堵塞（烟管安装倾斜或冷凝水倒灌），燃气压力是否稳定（低气压会导致火焰不稳）。
   • 紧急处理：报警代码E1（点火失败）、E2（燃烧故障）时，先关闭电源，检查燃气表是否欠费，排除后重启即可。

4. 漏水问题

   • 优先检查连接管接口（密封圈老化需及时更换），安全阀漏水可能是压力过高（手动泄压至标准值）。
   • 保养贴士：冬季停用前排空系统水，防止冻裂；夏季闲置时定期启动10分钟，避免水路结垢。

二、日常维护建议

• 定期清洁：每月检查烟管是否通畅，每季度清理过滤器（尤其水质较差地区），每年请专业人员检测热交换器效率。
• 安全规范：安装位置需远离窗帘、家具，预留散热空间；禁止私改烟道（烟道过长或过细会导致废气堵塞）。

若自行排查后故障未解决，建议联系品牌**售后（通过**或授权渠道），避免非专业维修导致二次损坏。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、大元壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修大元壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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