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老板(Robam)电器24小时售后受理中心常见故障说明及维修小知识（2025更新）

一、油烟机常见故障

1. 不启动或突然停机：检查电源插座是否通电，电机电容是否鼓包损坏（电容是电机“启动开关”，老化后需及时更换）。新机若首次使用不启动，可能是保护开关误触发，长按机身“复位键”即可恢复。
2. 噪音异常：叶轮积油或异物卡滞会导致不平衡震动。定期（建议3个月）打开滤网清洁叶轮（断电操作，小心烫伤），避免油烟长期附着增加负荷。
3. 漏油问题：密封圈老化或油杯未旋紧。日常用厨房纸擦拭滤网缝隙油污，油杯建议每周清洗，避免油液溢出。

二、燃气灶常见故障

1. 点火失败：先检查电池是否没电（更换同型号碱性电池），再清理压电陶瓷点火针的油污（可用酒精棉片擦拭）。若火焰呈黄色，可能是风门未调至最佳状态，逆时针微调风门旋钮至火焰呈蓝色。
2. 熄火保护失灵：感应针积灰会导致误报熄火。清洁时用细针轻挑针孔，避免触碰感应区；嵌入式灶具需确保通风良好，防止缺氧熄火。

三、洗碗机常见故障

1. 不进水：进水阀滤网堵塞（一般在进水管接口处），可拆开冲洗滤网；水压过低时会触发保护，建议避开用水高峰时段。
2. 烘干效果差：余热烘干功能依赖高温，若餐具残留水渍，可能是加热管结垢。定期用柠檬酸溶液浸泡加热管，清除水垢提升效率。

维修小贴士：老板电器建议优先通过**渠道反馈故障，工程师上门前可先检查电源、开关、配件是否正常，避免不必要的上门费用。日常使用中，保持电器通风干燥，定期清洁滤网、火盖等易积污部位，能有效延长使用寿命。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、老板(robam)电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修老板(robam)电器不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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