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小沃锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接收用户报修中，集中问题为两类：一是冬季低温环境下出现的点火失败，多因燃气阀前压力不足或环境温度过低导致热交换器结霜；二是显示屏报错E1/E2代码，排查发现多为传感器积灰或线路接触不良。建议用户先检查电源、燃气供应是否正常，再尝试重启设备。

冬季使用锅炉前，记得定期清理换热器表面灰尘，可延长设备寿命30%；如遇火焰忽大忽小，可能是燃气过滤器堵塞，用肥皂水涂抹接口处排查漏气时，若有气泡则需联系专业人员检修。日常使用保持烟道畅通，避免倒风导致燃烧不充分，减少一氧化碳风险。

温馨提示：设备异常时先断电断气，安全第一，再联系**售后处理。

小沃锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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