格力热水器显示14故障代码是哪里坏了客服热线电话

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格力热水器显示14故障代码？别急，这几处问题你得先自查！

格力热水器显示14故障代码？先别慌！
很多用户遇到热水器显示“14”时，第一反应就是设备坏了，其实这可能是传感器故障、点火系统异常或水路堵塞等问题。不过在联系维修前，先看看这篇文章，说不定能省下上门费！

维修任何电器前，一定要先切断电源！尤其是涉及燃气、电路的热水器，带电操作不仅危险，还可能让故障恶化。比如维修时若误触点火器，轻则烧坏主板，重则引发燃气泄漏。

一、格力热水器显示14的常见故障原因

1. 水流量传感器故障：水流传感器（霍尔传感器）是控制热水器启停的关键部件，若被水垢、杂质卡住或内部线圈损坏，就会误报流量异常，显示14。
2. 点火系统异常：脉冲点火器受潮、高压线老化或点火针积碳，会导致点火失败，触发安全保护停机，代码14常伴随点火失败提示。
3. 热交换器堵塞：长期使用后，热交换器（水箱）内壁结垢，水流受阻，热交换效率下降，可能触发“超温保护”或“流量不足”故障。

排查故障时，万用表是基础工具！它能检测电压、电流是否正常，比如测量点火器输出电压是否在12V左右，判断是否损坏。记得维修前用绝缘胶带包裹表笔金属部分，避免短路。

二、简易维修步骤（附排查顺序）

第一步：检查水流量

• 关闭电源后，打开进水阀，观察水流是否通畅，热水器进水口是否有滤网堵塞（尤其新装用户或长期未清洗的）。若滤网有杂质，冲洗后重新启动。
• 若水流正常，检查水流传感器：断电后打开热水器外壳，找到传感器（通常在进水管附近），用螺丝刀拧下固定螺丝，取出传感器，用干布擦拭表面水垢，再装回测试。

第二步：排查点火系统

• 观察点火针是否积碳：若点火针尖端发黑，用砂纸轻轻打磨，再用干布擦净；若高压线绝缘层破损，需更换同规格点火线。
• 若点火器本身故障（如指示灯不亮），需用万用表测量其输入端电压（应为220V），输出端电压（12V左右），若电压异常则需更换点火器。

第三步：清洗热交换器

• 关闭电源燃气，拆卸水箱侧盖，观察内部换热管是否有水垢堵塞。可倒入柠檬酸溶液浸泡30分钟（或用专用除垢剂），用毛刷冲洗后，重新安装开机测试。

定期保养能减少80%的故障！建议每半年清洗一次热水器水箱和滤网，每年更换一次镁棒（延长内胆寿命，防止结垢）。尤其北方水质硬的地区，除垢更要勤。

若以上步骤无效，及时联系**售后
格力热水器全国统一客服热线：400-836-5315
（维修前准备好热水器型号、故障代码截图，可更快排查）

结尾提示：热水器故障代码是设备“求救信号”，显示14多为前期保养或小部件问题，用户可先按步骤自查。若涉及主板、水箱等核心部件损坏，建议联系专业维修人员，避免因操作不当引发安全隐患。记住：安全永远是第一位，复杂维修交给专业人员更可靠！

（全文约780字）

注：文中故障代码解释基于格力热水器常见问题总结，具体以**说明书为准。维修时务必断电断气，确保安全！