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威能壁挂炉常见故障说明与维修小知识

一、点火故障
表现：开机后无火焰或频繁熄火。
原因：①电池电量不足或线路松动；②点火针积碳或错位；③燃气阀故障。
处理：检查电池（建议每半年更换），清洁点火针，必要时联系专业人员检修。

二、不加热/水温过低
表现：出水温度不达标，或仅能维持低温。
原因：①热交换器堵塞（水垢过多）；②水泵叶轮卡死（可能因水质差）；③温控器失灵。
维修提示：定期（1-2年）清洗热交换器，使用壁挂炉专用软化水可减少水垢，延长寿命。

三、压力异常（E1故障码）
表现：压力表指针低于1bar或高于2.5bar。
处理：压力低时补水至1.5bar（逆时针拧开补水阀，观察指针稳定后关闭）；压力高需联系售后泄压。

四、显示故障代码
不同代码对应不同问题：

• E1/E2：点火失败（检查燃气供应）；
• E6：过热保护（排查水流是否堵塞）；
• E8：风压故障（清理烟道，检查风机）。
  维修贴士：故障码闪烁通常表示需优先处理，若自行排查无果，切勿强行开机，避免安全隐患。

五、日常保养技巧

1. 定期清洁：每年清理燃烧器和换热器，防止灰尘堵塞；
2. 通风检查：确保烟道通畅，避免一氧化碳泄漏；
3. 电源管理：冬季停用前关闭电源，防止电路受潮。

威能壁挂炉核心故障多与日常维护相关，及时排查可降低维修成本。若自行处理无效，建议联系品牌授权维修人员，切勿拆解核心部件。

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威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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