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星月神B206T-A1/A3合家门故障说明

星月神B206T-A1/A3合家门在使用中可能遇到以下常见问题，可按以下方法初步排查：

一、无法正常开锁

1. 钥匙问题：检查钥匙是否弯曲变形，可尝试用备用钥匙开启。若仅主钥匙无法使用，可能是锁芯内部卡住异物，需清理锁芯后重试。
2. 电池电量：电子锁若无法感应开锁，先检查电池仓是否有松动，取出电池重新安装后重启，仍无反应则更换新电池（建议使用碱性电池）。
3. 感应距离：部分智能锁对手机感应有距离要求，需将手机贴近锁体上方感应区，保持10-15厘米距离。

二、锁体卡滞问题

1. 门体变形：若门长期未维护，锁舌可能因门框变形卡住，尝试轻轻晃动门体同时按压把手解锁。
2. 锁舌调整：在门关闭状态下，打开后盖（需专用工具），检查锁舌是否完全弹出，可手动调节锁舌螺丝，调整后重新锁门测试。

三、系统异常提示

1. 错误代码处理：若屏幕显示"E"开头代码，常见为电机故障或线路接触不良，可关闭电源10秒后重启。若频繁出现，需联系专业人员检查锁体内部电机。
2. 防猫眼开锁：若发现无法从门外正常开锁，可能是防猫眼拨片未复位，可按压拨片后重新操作。

四、日常保养建议

1. 每月检查锁体螺丝是否松动，重点加固锁芯周围螺丝。
2. 锁芯处可涂抹少量石墨粉（禁用机油），保持转动顺畅。
3. 电子部分避免进水，雨天开锁后及时擦干锁体表面。

若自行排查后仍无法解决，建议联系星月神售后网点，携带购买凭证进行专业检测。使用过程中若遇紧急情况，可通过备用机械钥匙应急开启，同时检查电池、锁舌等部件是否正常工作。

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