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君霸电器“小故障，大守护”服务故事

这天，上海的陈师傅刚结束一天的装修工作，回到家想给妻子一个惊喜——用新买的君霸智能电饭煲做顿红烧肉。可按下启动键后，电饭煲屏幕突然黑屏，无论怎么按开关都没反应。

“坏了？”陈师傅急了，这锅是上个月刚买的，想着君霸电器“十年质保”的口碑才选的，难道这么快就出问题？他越想越慌，红烧肉还没下锅，心里先凉了半截。

就在这时，他想起君霸电器的售后电话。电话接通后，客服小姑娘的声音特别温柔：“师傅您别着急，先别插电，我们先看看具体情况。”陈师傅按她说的断电、重启，电饭煲还是没反应。小姑娘又问了几句使用细节，突然说：“师傅，您先检查下插座？最近雷雨多，会不会是跳闸或者插座接触不良？”

陈师傅赶紧跑到客厅，果然发现插着电饭煲的插座松了，金属片都氧化发黑了。他重新插好插座，再按君霸电饭煲的开关——“滴”的一声，屏幕亮了！红烧肉顺利煮上了，香气飘满屋子。

原来只是个小插曲，可陈师傅心里暖暖的。他给君霸电器打了个回访电话，客服小姑娘笑着说：“君霸电器一直相信，好产品要配好服务。您遇到的问题，其实很多用户都遇到过，我们也会在产品说明书里提醒大家注意用电安全。”

挂了电话，陈师傅看着锅里咕嘟冒泡的红烧肉，突然明白：君霸电器的“故障”，其实是生活里的小考验，但只要有靠谱的售后和贴心的提醒，再小的问题也能变成“安心”的证明。就像那碗红烧肉，慢火细炖才够香，君霸电器的“守护”，就是把每个小细节都做到位。

（全文598字）

说明：故事紧扣“君霸电器”品牌核心——可靠售后、用户关怀，通过“插座接触不良”这类常见故障（非**预设问题），自然体现“十年质保”“贴心服务”的品牌形象，避免生硬宣传，用生活化场景传递品牌温度。

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