四季沐歌壁挂炉噪音过大怎么解决售后电话

四季沐歌壁挂炉噪音过大怎么解决售后电话
服务热线电话：400-0005512

四季沐歌壁挂炉噪音大？先排查原因再联系售后！

使用燃气类家电前，务必确认安装位置通风良好！燃气燃烧需氧气，密闭空间易导致不完全燃烧，产生一氧化碳等有害气体，同时增加设备故障风险。

一、故障原因：壁挂炉噪音大的3大“元凶”

1. 风机异常：冬季频繁启停时，风机叶轮积灰或变形会导致叶片转动不平衡，发出“嗡嗡”异响。
2. 水压不稳：系统水压低于0.5bar时，水泵空转易产生“滋滋”噪音；压力过高（＞1.5bar）则可能因管道水锤效应引发震动。
3. 热交换器水垢：长期使用后，换热器内壁结垢会阻碍水流，加热管局部过热产生“嘶嘶”或“哒哒”声。

二、快速排查与维修步骤

维修前必须关闭电源和燃气阀门！操作前可先尝试排水降压（顺时针拧开水压表下方阀门），注意管道残留水需用容器接住，避免烫伤。

第一步：检查水压

• 若水压＜0.5bar：缓慢打开补水阀至1-1.2bar，启动壁挂炉观察噪音是否消失。
• 若水压＞1.5bar：关闭系统，打开安全阀泄压至标准值，重新启动后听声。

第二步：清理风机

1. 关闭电源，打开壁挂炉侧面护板，取出风机（需先断电！）。
2. 用毛刷清理叶轮表面灰尘，若发现叶片变形或断裂，直接联系四季沐歌售后更换风机（切勿强行使用）。
3. 重新安装护板，通电测试噪音是否降低。

第三步：检查热交换器

1. 关闭燃气阀门，排空系统水（参考说明书操作排水阀）。
2. 用专用除垢剂浸泡换热器1小时，再用清水冲洗，重点清除换热管内壁水垢。
3. 重新注水排气后点火，若噪音消失则为水垢问题，否则需检查水泵。

三、四季沐歌售后联系方式

若自行排查无果，立即拨打四季沐歌24小时售后热线：400-700-1999（工作日9:00-18:00），或通过**公众号“四季沐歌服务平台”提交报修，技术人员将携带检测工具上门。

壁挂炉每年需专业保养！重点检查燃气阀密封性、点火针清洁度及烟道通畅性，避免因小问题演变成大故障。保养后记得让师傅填写《服务记录表》，作为后续维修凭证。

温馨提示：噪音持续超10分贝（可用手机分贝仪检测）或伴随异味、频繁熄火时，请勿自行拆解，安全第一！及时联系专业售后，避免燃气泄漏等安全隐患。选择正规渠道维修，既能保障维修质量，也能享受品牌承诺的售后服务。