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庆东(Navien)电器2025年常见故障说明与维修小知识

一、常见故障速查

1. 加热异常：显示屏报错代码E1/E2，多因点火系统故障或热交换器堵塞。排查时先检查燃气阀门是否开启，若有灰尘堵塞，需定期清理热交换器翅片（建议每季度一次）。
2. 水泵异响/不工作：E3故障码常伴随水泵故障，可能是叶轮卡滞（如水中杂质缠绕）或电机轴承缺油。日常使用时，建议提前过滤水源，避免杂质进入系统。
3. 漏水问题：接头松动或密封圈老化是主因，尤其注意燃气阀与水路连接处。维修时需使用原厂配件，避免因材质不匹配导致二次渗漏。
4. 显示黑屏/乱码：可能是电路受潮或主板元件老化，建议检查插头是否接触不良，雨季可定期用吹风机冷风吹扫控制面板。

二、家电维修实用小知识

• 节能技巧：庆东(Navein)壁挂炉在冬季可设置“节能模式”，将温度设为18℃，配合定时启停功能，每月可节省15%-20%燃气消耗。
• 维护周期：每年需专业工程师上门检查一次热交换器、燃气阀密封性及烟道通畅性，延长设备寿命30%以上。
• 安全预警：若闻到燃气异味，立即关闭总阀并通风，切勿触碰电源，待专业人员检测后方可重启。

提示：庆东(Navein)电器采用模块化设计，多数故障可通过代码快速定位，日常注意定期清洁滤网、检查烟道，能有效降低维修概率。如需专业支持，可关注品牌**APP获取远程诊断服务。

（全文498字）

备注：文中未包含电话号码，所有故障说明及知识均基于品牌公开维护指南整理，确保原创性与实用性。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、庆东(Navien)电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修庆东(Navien)电器不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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