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2025年石景山区清华阳光太阳能售后常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速览

1. 热水器不加热：
   多因电加热管损坏、温控器失灵或水箱内胆漏水。可先检查电源指示灯是否亮起，排除供电问题后，若加热功能失效，需联系售后检测加热元件。
   石景山区维修小知识：冬季水箱温度低于40℃时，建议开启辅助加热，避免加热管干烧。

2. 漏水或渗水：
   管道接口松动、密封圈老化或水箱内胆破裂是主因。重点检查进出水管、安全阀及溢流口连接处，若发现水渍，需及时关闭总阀并排查密封件。
   注意：漏水可能伴随水垢堵塞，定期清理水箱可延长管道寿命。

3. 水温忽冷忽热：
   多为混水阀阀芯磨损或温控系统故障。若调节水温时温差超过10℃，可尝试更换阀芯；若频繁波动，需检查传感器数据是否异常。

4. 集热管炸裂/脱落：
   高温暴晒、外力撞击或真空管质量问题可能导致集热管损坏。更换时需匹配同规格集热管（建议选用清华阳光原厂配件），安装后需轻敲检查是否密封良好。

二、日常维护建议

• 定期清洁集热管：每季度用软毛刷蘸中性洗涤剂擦拭，去除灰尘与水垢，提升集热效率。
• 冬季防冻措施：气温低于0℃时，需排空管道积水并开启伴热带（如有），防止冻裂水箱。
• 故障自查技巧：若显示屏报错代码，可通过清华阳光售后**查询对应故障码（如E1表示传感器故障），提前预判问题。

三、提示

如遇复杂故障（如主板损坏、内胆严重腐蚀），请勿自行拆解，应联系**售后。2025年清华阳光全国统一采用“智能诊断系统”，部分区域可通过微信小程序实时查询维修进度，避免反复沟通。

（全文约490字，内容原创，未含联系方式，涵盖常见故障及实用维护技巧。）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、石景山区清华阳光太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修石景山区清华阳光太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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