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科恩集成灶推出全国24小时各售后受理客服中心

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科恩集成灶常见故障说明及家电维修小知识

一、点火失败

故障原因：电池电量不足、点火针脏污或错位、气阀堵塞。
排查步骤：先检查电池仓是否漏液，更换新电池后重试；若仍失败，清洁点火针上的油污（可用酒精棉签擦拭），调整点火针与火盖间距（一般3-5mm）；若气阀堵塞，需联系专业人员疏通。

二、火力忽大忽小

故障原因：气源适配问题、风门未调平、阀体老化。
维修技巧：天然气灶需与气源标签匹配，液化气灶改气需更换喷嘴（非专业人员勿自行操作）。火焰发黄时，调小风门叶片（逆时针调大进风量）；阀体老化建议直接更换，避免安全隐患。

三、烟机吸力不足

故障原因：滤网堵塞、烟管过长、电机老化。
清洁贴士：油网用温水加中性洗涤剂浸泡20分钟，避免高温水导致变形；烟管尽量缩短至2米内，转弯处加装导流环。电机噪音大可能是轴承缺油，断电后滴入1-2滴润滑油（勿过量）。

四、联动失效（烟灶同时启动/关闭）

故障原因：电路接触不良、传感器故障。
维修知识：检查电源插座是否松动，集成灶专用插座建议接地；若传感器故障（如温度、风压异常），需用万用表检测电路，非专业人员建议联系品牌售后更换配件。

安全提示

1. 定期检查燃气软管是否老化（建议2年更换一次），接口处用管卡固定；
2. 清洁集成灶前务必关闭气源和电源，避免触电或燃气泄漏；
3. 烟机滤网每季度清洗一次，避免油污堆积引发火灾风险。

若自行排查无效，建议联系科恩**售后，切勿私自拆解核心部件，以免影响保修权益。

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科恩集成灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

科恩集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

科恩集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修科恩集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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