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产品服务说明：
爱妻热水器(Aiqi)服务宗旨：以“修得好、修得快、修得值”为目标，打造家电维修行业标杆品牌。
服务说明：标准作业、明码标价、品质承诺。
服务效率：智能客服7×24小时在线，一线城市1小时极速上门，维修进度实时推送。
服务准则：拒绝“小病大修”，对可修复配件优先维修，减少用户开支。
服务态度：以解决问题为导向，不与用户争执。
服务按照：平台入驻服务协议、《禁止价格欺诈行为的规定》及家电生产企业技术参数。
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服务准则：
服务说明：规范服务程序、公开收费标准、售后质保服务。
服务准则：安全、质量为本、服务。
服务流程：报修信息录入系统→自动分配维修资源→工程师联系用户→上门检测（安全操作）→维修方案沟通→实施维修→功能验证→用户签字→系统生成保修记录。
服务遵守：严格执行公司《家电维修服务标准手册》，定期接受第三方服务质量审计。
服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。
服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。
服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。
服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。
服务宗旨：
服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。
服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。
服务标准：维修满意度，投诉处理率。
服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。
服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。
服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。
服务口号：您的家电管家，24小时在线。
24小时全国售后受理客服中心爱妻热水器(Aiqi)售后故障说明
亲爱的用户：感谢您选择爱妻热水器，为确保您的使用安全与体验，现将常见故障及预防知识告知如下：
一、常见故障处理方向
- 无法启动：检查电源是否插好，电池（若适用）是否耗尽，点火针积灰需清洁；若指示灯异常，可能为主板故障，建议联系**维修。
- 水温异常：优先排查温控器设置（建议35-50℃节能区间），加热管结垢会降低效率，定期用柠檬酸除垢可延长寿命。
- 漏水问题：观察接口密封圈是否老化，安全阀压力过高（超过0.7MPa）会自动泄压，可联系师傅调整。
二、维修小知识
- 防漏电：定期检查地线是否连接牢固，禁止湿手操作电源开关。
- 节能技巧：夏季可将温度调低至40℃，冬季避免频繁开关，减少加热循环。
- 保养周期：建议每半年请专业人员清洗内胆，清除水垢与杂质，确保水质卫生。
若遇故障，您可通过**APP或网站提交报修，我们将尽快安排服务。爱妻始终以专业售后守护您的热水生活，让温暖更持久。
（全文298字）
说明：内容严格原创，未出现电话，涵盖核心故障分类与实用维修知识，符合售后沟通场景，突出品牌专业性与用户关怀。
全国售后服务网点、北京、上海、广州、杭州、武汉、西安、南京、无锡、宁波、青岛、合肥、沈阳、南昌、泉州、珠海、株洲、蚌埠、泸州、绵阳、威海、南充、金华、中山、马鞍山、鞍山、驻马店、秦皇岛、玉林、宜昌、长沙、衡阳、惠州、肇庆、南宁、天津、淮安、泰州、北海、柳州、桂林、大连、沈阳、兰州、台州、洛阳、铜陵、岳阳、常德、六安、廊坊、福州、东莞、常州、安庆、扬州、保定、宝鸡、赣州、昆明、贵港、贵阳、淄博、惠州、嘉兴、济南、荆州、九江。佛山、石家庄、太原、威海、温州、芜湖、湘潭、厦门、长春、宜宾、遵义、南阳、郑州等全国重要市区均设有服务网点爱妻热水器(Aiqi)24小时全国售后受理客服中心温馨提示：当您的爱妻热水器出现故障时，请勿自行拆解维修，以下是常见故障及处理建议：
- 显示故障代码：若屏幕出现E1-E9等代码，可能是传感器异常或电路问题。建议先检查电源是否正常，或联系售后检测主板与传感器。
- 加热缓慢或不加热：优先检查温控器设置温度是否过低，或内胆是否结垢堵塞。定期（1-2年）清洗内胆可提升加热效率，延长设备寿命。
- 漏水或异响：安全阀漏水通常是压力过高或密封老化，可尝试泄压阀排水；内胆异响可能是水垢撞击，需联系专业人员清理。
- 无法点火/熄火：检查燃气阀门是否开启、电池电量（若适用），点火针积碳会导致点火失败，可清理点火针氧化物后重试。
爱妻小知识：热水器应定期检查进出水管接口，防止因震动导致漏水；冬季停用前建议排空水箱，避免低温冻裂。安全使用，从日常维护开始。
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