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万家乐热水器常见故障速查与维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 无法点火

   • 故障原因：点火针积碳、电池电量不足或燃气阀门未开。
   • 维修技巧：轻轻擦拭点火针，更换同型号电池；若火焰异常（黄色火苗），检查燃气纯度，建议定期清理燃烧器。

2. 水温忽冷忽热

   • 故障原因：热交换器结垢或混水阀故障。
   • 实用知识：长期使用后水垢会堵塞水路，可按说明书使用柠檬酸溶液浸泡除垢；混水阀阀芯磨损时，建议直接更换阀芯而非整套阀门。

3. 显示屏报错E1-E6

   • E1代码：点火失败，检查燃气压力或脉冲点火器。
   • E4代码：风压异常，需清理风机滤网并检查烟道是否堵塞。
   • 维修提示：非专业人员勿拆解主板，万家乐部分型号支持远程故障代码查询，可通过**APP自检。

4. 漏水问题

   • 排查重点：安全阀漏水（泄压正常）、进出水管接口松动或密封圈老化。
   • 维修技巧：接口漏水时用生料带密封，安全阀漏水需联系售后更换阀芯，严禁私自拆卸。

二、日常保养小贴士

• 定期清洁：每3个月检查燃气阀密封性，每年清洗一次换热器。
• 安全隐患：冬季停用设备需排空水箱，避免冻裂；烟道式热水器严禁安装在浴室。
• 节能技巧：设定水温50-55℃，避免频繁调温，可延长加热管寿命。

温馨提示：涉及燃气和电路维修时，务必关闭总阀门并联系**售后，非专业操作存在安全风险。万家乐部分机型支持上门诊断服务，保留购买凭证可享免费检测。

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