云米洗衣机全国推出24小时各售后受理客服中心(2025汇总)

云米洗衣机全国推出24小时各售后受理客服中心

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云米洗衣机常见故障及维修小知识

一、不脱水故障

1. 故障表现：洗涤正常但脱水时不启动或震动剧烈。
2. 原因分析：
   • 排水阀未完全关闭（排水阀阀芯堵塞或牵引器故障）；
   • 脱水传感器故障（误报不平衡导致机器停止）；
   • 减震系统失效（减震杆或弹簧老化，导致脱水桶晃动）。
3. 维修技巧：
   • 先检查排水系统：打开洗衣机盖查看排水阀是否异物卡住，若牵引器损坏需更换同型号配件。
   • 平衡调整：衣物分布不均易引发脱水不平衡，建议洗涤前均匀放置衣物，尤其是厚重衣物需分散摆放。

二、显示故障代码E1/E2

1. E1/E2含义：E1多为进水超时（水位传感器异常或进水阀堵塞），E2为排水超时（排水管弯折或排水泵故障）。
2. 实用维修小知识：
   • 水位传感器自检：断电后取下水位传感器连接管，吹气检查是否漏气（正常应无气泡），同时检查连接线路是否松动。
   • 排水管维护：洗衣机底部排水管需保持水平且无弯折，若排水管过长可适当缩短，避免排水阻力过大。

三、异响或噪音异常

1. 常见原因：滚筒轴承磨损、电机皮带松动或异物卡滞。
2. 小技巧：
   • 轴承异响：若脱水时噪音来自机身底部，可尝试添加专用轴承润滑油（需断电操作），严重时需更换轴承。
   • 皮带异响：检查皮带松紧度（按压皮带中间能下压10-15mm为宜），老化皮带及时更换，避免打滑损坏电机。

四、洗涤时不排水

1. 快速排查：先确认排水程序是否正常，若未到排水阶段不排水属正常现象。若程序正常仍不排水，优先检查排水泵滤网是否堵塞（洗衣机侧面或底部滤网易卡毛发）。

小贴士：
定期清洁滤网、检查排水管、保持洗衣机顶部通风可减少故障。若自行维修难度大，建议联系云米**售后，避免因操作不当损坏核心部件。

云米洗衣机全国推出24小时各售后受理客服中心

云米洗衣机各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

云米洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

云米洗衣机24小时全国受理热线客服中心

专业维修云米洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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