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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉作为家庭供暖核心设备，常见故障多与使用环境、维护习惯相关。以下是近期高频故障及排查建议：

一、故障速查指南

1. 点火失败：多因燃气阀堵塞或电池电量不足，建议检查燃气管道压力（正常0.02-0.03MPa），清理点火针积碳；
2. 不加热/水不热：可能是换热器结垢（每1-2年需清洗一次），或循环水泵叶轮卡滞，需先关闭电源再检查管路；
3. 显示E1/E2代码：E1通常为风压异常（检查烟道是否堵塞），E2为水流量不足（排查过滤器是否脏堵）。

二、家电维修小知识

凯姆壁挂炉需定期维护延长寿命：

• 冬季防冻：气温低于0℃时，需保持系统水压在0.8-1.2bar，可开启“防冻模式”或关闭回水阀避免循环泵空转；
• 滤网清洁：建议每季度清洗一次进水口滤网，防止杂质进入热交换器；
• 烟道保养：烟道安装需垂直且远离易燃物，避免倒风或积碳导致燃烧效率下降。

（注：服务站{今日排名}将实时更新维修案例及技术支持，具体以**最新公示为准。）

说明：内容原创，无电话，融入故障代码解析、维护周期、水压管理等实用知识，结合“今日排名”提升服务时效性提示。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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