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扬子空调常见故障速查与维修小贴士

一、制冷效果差

故障原因：滤网堵塞、制冷剂泄漏、外机散热不良
排查方法：

1. 检查室内外机滤网是否积灰，建议每月清洗1次，保持空气流通。
2. 若出风口温度高于正常（25℃左右），可能缺氟，需联系专业人员检测。
3. 外机散热片被杂物覆盖或风扇不转时，需清理灰尘并检查电容是否损坏。

二、不制冷/不制热

故障原因：电源故障、四通阀损坏、温度传感器异常
维修提示：

• 先检查电源插座是否通电，遥控器是否正常（可尝试更换电池）。
• 若仅制热不制冷，可能是四通阀线圈损坏，需专业师傅检测换向功能。
• 小知识：空调运行时，外机铜管结霜或结冰可能是缺氟或蒸发器脏堵，切勿自行拆解。

三、漏水问题

故障原因：排水管堵塞、接水盘破损、安装倾斜
处理技巧：

1. 打开室内机面板，检查排水管是否弯折或被杂物堵塞，可倒入少量清水冲洗管道。
2. 接水盘若有裂缝，需用防水胶带临时密封；安装时确保室内机倾斜度不超过2°。

四、噪音异常

故障原因：外机支架松动、风机扇叶变形、压缩机老化
应急建议：

• 关闭电源后，检查外机固定螺丝是否松动，可垫橡胶垫减少共振。
• 扇叶若有异物卡住，需断电清理；压缩机异响时，可能是缺油或部件磨损，建议停机联系售后。

五、遥控器失灵

故障原因：电池接触不良、红外发射管损坏
维修小窍门：

1. 取出电池后重新安装，擦拭电池触点；若仍无效，可用手机摄像头观察遥控器发射口，按下按键时应看到红光闪烁。
2. 避免遥控器摔落或长时间暴晒，潮湿环境易导致电路板短路。

温馨提示：空调维修涉及高压电与制冷剂，非专业人士切勿自行操作。定期清洁滤网、每年清洗冷凝器可延长使用寿命，降低故障概率。遇到复杂问题时，建议联系扬子**售后，切勿轻信街头“低价维修”陷阱。

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扬子空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

扬子空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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