扬子中央空调全国400各区市售后客服受理中心(2025更新)

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扬子中央空调常见故障及维修小知识

一、不制冷/制冷效果差

故障原因：

1. 滤网堵塞：长时间未清洁滤网，灰尘堆积影响空气流通。
2. 制冷剂泄漏：管道老化或接口松动导致制冷量不足。
3. 外机散热不良：冷凝器被杂物覆盖或风扇故障。

维修技巧：

• 定期清洗滤网（建议每月1次），用软毛刷轻刷后用清水冲洗晾干。
• 若制冷持续下降，需联系专业人员检测制冷剂压力，泄漏点通常需焊接修补。

二、噪音异常

故障原因：

1. 风机轴承磨损：内机风机运转时发出异响，多因缺油或轴承老化。
2. 外机支架松动：长期震动导致支架螺丝松动，运行时产生共振。

维修知识：

• 风机轴承异响可先尝试断电后向轴承处滴入少量润滑油（如缝纫机油），若无效需更换轴承。
• 支架螺丝需用扳手定期紧固，安装时建议在支架与墙体间垫橡胶垫减少震动。

三、漏水问题

故障原因：

1. 排水管堵塞：冷凝水排出管道内有异物或弯折，导致排水不畅。
2. 接水盘破损：长期冷凝水腐蚀或外力碰撞导致接水盘渗漏。

应急处理：

• 排水管堵塞可先拆开外机接水盘下方的排水管，用细铁丝疏通，清理滤网时注意保持排水坡度。
• 若接水盘轻微破损，可用环氧树脂胶密封修补，严重时需更换接水盘。

四、遥控器失灵

故障原因：

1. 电池接触不良：电池正负极氧化或安装错位。
2. 传感器故障：接收窗被遮挡或主板受潮。

实用提示：

• 遥控器失灵先检查电池，可更换同型号碱性电池（避免混用不同容量电池）。
• 接收窗若被灰尘覆盖，可用软布蘸酒精轻轻擦拭，避免使用水直接冲洗电路板。

温馨建议：中央空调每年应进行1次专业检修，重点检查制冷剂、电路连接及散热系统，延长设备寿命。遇到复杂故障切勿自行拆解，建议联系品牌售后或持证维修人员处理。

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扬子中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

扬子中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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