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威能壁挂炉常见故障速查与维修小知识

一、点火故障

表现：壁挂炉开机后无火焰，显示屏显示点火失败。
原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或电池电量不足。
维修：先检查电池是否没电（可更换同型号碱性电池）；若点火针积碳，用砂纸轻轻打磨后擦拭干净；燃气阀堵塞需联系专业人员检修。

二、显示代码E1/E2

E1：点火失败（首次点火或频繁熄火），可能因燃气压力不足或点火针位置偏移。
E2：过热保护（水温过高），常见于换热器结垢或水泵堵塞。
家电小知识：每3年清洗壁挂炉换热器可提升效率，水垢厚度超1mm会使热效率下降30%。

三、供暖不足

原因：供暖管道气堵、循环泵不工作或温控器失灵。
维修：先打开系统排气阀排净空气；若泵体异响，检查是否缺防冻液（建议2年更换一次）；温控器需校准电池电压。

四、生活热水忽冷忽热

故障点：热交换器堵塞或水流传感器故障。
维修：关闭电源后拆卸过滤器清洗滤网（若堵塞会导致水流不稳定）；水流传感器故障需专业人员更换，避免自行拆解损坏主板。

小贴士

1. 日常使用时，壁挂炉周围保持30cm散热空间，避免杂物遮挡。
2. 冬季长期不用时，需关闭电源并排空系统水，防止冻裂管道。
3. 定期检查燃气软管是否老化（建议5年更换一次），避免龟裂漏气。

若故障持续或涉及电路、燃气安全问题，务必联系威能**售后，切勿自行操作。

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