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博世燃气灶常见故障速查手册

一、点火失败

故障现象：按下旋钮后火花微弱或无火花，火焰无法点燃。
可能原因：

1. 电池电量不足：检查电池仓是否漏液或接触不良，建议更换碱性电池。
2. 点火针故障：清洁点火针油污（可用干布擦拭），或调整针与火盖距离（一般3-5mm）。
3. 压电陶瓷老化：使用年限超8年建议联系售后更换点火模块。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰
黄焰多因空气不足，可调节风门（灶具底部调节旋钮）；离焰可能是火盖堵塞，需取出清理火孔内杂质。

2. 火焰自动熄灭

• 反馈针积碳：关火后反馈针与火盖接触部位若发黑，用细砂纸轻磨即可恢复。
• 意外熄火保护：燃气压力不足时会触发熄火保护，建议定期检查进气管路是否通畅。

三、漏气异味

处理步骤：

1. 立即关闭气源总阀，打开门窗通风。
2. 禁止开关任何电器（包括抽油烟机），避免电火花。
3. 肥皂水涂抹接口处，若冒泡则为泄漏点，联系专业人员维修。

家电维修小贴士

1. 清洁保养：燃气灶使用后趁热清理火盖，避免油垢硬化堵塞燃烧孔。
2. 定期检查：每年用打火机测试热电偶感应针灵敏度，确保熄火保护正常。
3. 安全隐患：嵌入式安装时预留散热空间，防止橱柜高温引发火灾。

提示：博世燃气灶保修期一般为1年，超保后维修建议选择原厂配件，避免非专业维修导致二次损坏。

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博世燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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