东芝热水器漏水是什么原因售后电话
服务热线电话：400-0005512

东芝热水器漏水？先排查这5个原因再联系售后

安全第一：维修前必须关闭电源和水源！

维修任何家电前，务必先切断电源和气源，关闭进水阀和出水阀，防止操作中发生漏电或漏水事故。尤其是涉及水和电的热水器，安全操作是首要前提。

一、常见漏水原因及排查方法

东芝热水器漏水多由以下原因导致，先从简单处排查：

1. 密封圈老化或松动

• 症状：机身底部或连接处滴水
• 原理：进出水管、安全阀等部位的橡胶密封圈长期使用后老化，或安装时未拧紧
• 排查：关闭水源后，查看进出水管接口、安全阀顶部的排水口是否有松动或水渍

2. 内胆破裂或内胆螺丝松动

• 症状：持续滴水或大量漏水
• 原理：内胆因长期水质差（水垢过多）腐蚀或压力过大破裂，或固定内胆的螺丝松动
• 排查：打开热水器外壳，观察内胆表面是否有裂纹（需专业人员操作），重点检查螺丝是否生锈松动

3. 安全阀故障

• 症状：安全阀处频繁滴水
• 原理：安全阀是单向泄压阀，若内部弹簧老化或被水垢卡住，会导致漏水
• 排查：逆时针旋转安全阀顶部的泄压阀旋钮，若有水流出则说明故障，需更换安全阀

4. 加热管密封圈损坏

• 症状：加热管附近渗水
• 原理：加热管与内胆连接处的密封圈老化，加热时热胀冷缩导致密封失效
• 排查：关闭电源后，拆卸加热管组件，观察密封圈是否变形开裂

5. 水箱/外壳裂缝

• 症状：机身接缝处漏水
• 原理：热水器外壳或水箱因磕碰、老化出现裂缝
• 排查：检查整机外观，重点观察水箱接缝、电源接口处是否有明显破损

二、维修步骤指南

1. 初步诊断（非专业人员可完成）

• 关闭水源电源，拔掉插头
• 检查所有外露接口是否松动，用干布擦干水渍
• 若滴水位置固定，可能是密封圈问题；若大量漏水，可能涉及内胆等核心部件

2. 针对性维修

• 密封圈问题：购买同型号密封圈，用扳手拧紧接口（力度适中，避免拧裂水管）
• 安全阀故障：直接更换新安全阀（需匹配原型号，安装时注意朝向）
• 螺丝松动：用螺丝刀拧紧固定螺丝（优先处理内胆附近的螺丝）

3. 送修售后

若尝试以上步骤仍漏水，或发现内胆破裂、加热管损坏等复杂问题，需联系东芝**售后。东芝热水器全国统一售后电话：400-887-7766（24小时服务，建议准备好购买凭证和故障照片）。

保养技巧：定期清洗内胆延长寿命！

建议每1-2年清洗一次热水器内胆，清除水垢和杂质。断电后打开排污口阀门，让水自然流出，配合专用除垢剂冲洗，可减少内胆腐蚀和漏水风险。

三、温馨提示

• 勿自行拆解：涉及电路、内胆等核心部件维修，建议联系专业人员，避免触电或扩大故障
• 保修期内优先联系售后：若在保修期内，自行维修可能影响保修服务
• 及时更换老机器：超过8年的热水器建议直接更换，老旧机型漏水风险高

遇到东芝热水器漏水，先按上述步骤排查，小问题自行处理，复杂故障及时联系**售后。记住，安全永远是第一位，维修前务必断电断水，避免意外发生！