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倍科家电常见故障速查指南

一、冰箱故障排查

1. 不制冷：先检查门封条是否变形（可用百元钞测试吸附力，漏气需更换），再排查压缩机是否启动（听嗡嗡声，摸排气管有无温热）。若压缩机不工作，可能是启动电容失效（需断电后更换同规格电容）。

2. 制冷过度结冰：可能是蒸发器霜层过厚（每月停机除霜1次，厚霜时需用温水化霜），或温控器失灵（冷藏室温度持续低于5℃需检查传感器）。

二、洗衣机故障处理

1. 不脱水：先排除排水阀异物（断电后检查排水管是否堵塞），再看电机是否运转（电机不转可能是电容鼓包，更换需匹配容量）。滚筒机型若脱水不平衡，需调整底脚或检查内筒配重块。

2. 噪音异常：轴承缺油时，可从底部轴承孔注入专用润滑油（避免使用食用油）；皮带老化打滑会导致异响，建议同步更换皮带轮组。

三、烤箱/洗碗机小贴士

• 烤箱温度不准：用厨房温度计校准，避免直接触摸加热管，清洁时需断电30分钟以上。
• 洗碗机漏水：检查进出水管接口，密封圈老化会导致渗水，建议每半年更换1次进水阀橡胶圈。

四、维修通用技巧

1. 维修前务必断开总电源，电容放电时可用螺丝刀短接引脚放电。
2. 更换零件优先选择同品牌同规格，如倍科专用压缩机启动器可通过**输入型号匹配。
3. 家电出现"异响/异味/冒烟"等紧急情况，立即断电并联系专业售后。

若故障代码持续闪烁，可参照说明书对应排查；无法解决时，建议保留故障现象拍摄视频，方便工程师远程指导或快速诊断。

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倍科所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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