博世锅炉全国24小时各售后受理客服中心(2025服务更新)

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博世锅炉常见故障说明及家电维修小知识

一、点火失败/频繁熄火

原因：燃气压力不足、点火针积碳、热交换器堵塞。
排查：先检查燃气阀门是否全开，若气压稳定则清理点火针（用干布擦拭电极），或联系专业人员疏通热交换器。
小知识：定期（每3个月）检查燃气软管是否老化龟裂，避免因漏气引发安全隐患。

二、水温不达标/忽冷忽热

原因：热交换器结垢、循环泵故障、温控器失灵。
处理：关闭锅炉后，用柠檬酸溶液冲洗热交换器（需断电操作）；若泵体异响，可能是叶轮卡滞，清理过滤器即可。
小知识：长期使用后，电热水器内胆也需除垢，可按1:10比例混合白醋浸泡2小时，再用清水冲洗。

三、显示故障代码E1/E2

E1：点火失败（常见点火针受潮），烘干点火针即可；
E2：风压异常（烟道堵塞或风机故障），清理烟道异物或更换风机。
小知识：冰箱压缩机噪音增大时，先检查冷凝器是否积灰（用吸尘器清理），散热不良会导致耗电增加。

四、漏水/漏水报警

原因：密封圈老化、阀门松动或管道破裂。
应急处理：立即关闭总阀，用干毛巾擦干水渍，联系维修人员更换密封圈。
小知识：洗衣机排水管若长期积水，可能是排水泵滤网堵塞，拆开滤网清理毛发等杂物。

温馨提示：锅炉维修需由持证人员操作，严禁自行拆解；定期（每年）请专业人员检测安全阀、压力表，确保安全运行。

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博世锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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