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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期，云米AI空调系列部分机型出现"E11"故障码，表现为室内外通讯中断。技术团队排查发现，多数情况因外机接线端子氧化或滤网长期未清洁导致散热不良触发保护机制。建议用户先检查滤网是否堵塞，若为灰尘堆积，可按"关机-取下滤网-清水冲洗-晾干装回"步骤处理，此操作每月建议1次。

另有少量机型反馈"自动模式不制冷"，多因室内机传感器积灰或室外机散热片被柳絮覆盖。可通过遥控器切换至手动制冷模式临时缓解，同时联系专业人员上门检测。值得提醒：云米空调支持WiFi智控，若出现异常可先尝试"米家APP重启设备"功能，无需立即报修。

夏季高温时，空调滤网建议每2周清洗一次；室外机周边保持1米内无杂物遮挡，定期清理散热片可延长压缩机寿命。如遇故障代码无法自行解决，可通过云米**"智能诊断"系统提交问题，工程师将远程协助排查。

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修云米空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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